Politique d’expédition

Chez Erosame, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive rapidement, en toute discrétion et en parfait état.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes passées :

le week-end
ou les jours fériés

sont traitées le jour ouvré suivant.

Nos produits sont expédiés depuis nos partenaires logistiques situés en France et en Espagne.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du pays de destination.

🇫🇷 France

Délai moyen : 3 à 5 jours ouvrés

🇪🇺 Union Européenne

Délai moyen : 4 à 7 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

la disponibilité des produits
la période de l’année
les conditions logistiques des transporteurs.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés selon la zone de destination.

🇫🇷 France

Livraison standard : 4,90 €

Livraison offerte à partir de 29 € d’achat

🇪🇺 Union Européenne

Livraison standard : 9,90 €

Livraison offerte à partir de 100 € d’achat

Les frais exacts sont affichés avant la validation de votre commande.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

France métropolitaine
Belgique
Luxembourg
Suisse

Si votre pays n’apparaît pas lors de la commande, cela signifie que la livraison n’est pas encore disponible pour cette destination.

Transporteurs utilisés

Selon la destination et la disponibilité des produits, les commandes peuvent être expédiées via différents transporteurs logistiques européens, notamment :

Colissimo
Mondial Relay
Chronopost

Un numéro de suivi est communiqué dès l’expédition de votre commande.

Expédition discrète

Votre confidentialité est une priorité.

Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages neutres et discrets, sans indication du contenu du colis ni mention explicite de nos produits.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis en temps réel.

Douanes et taxes internationales

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne (États-Unis et Canada), des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais éventuels restent à la charge du client et sont indépendants de notre boutique.